Q: アカウントが制限されていますが、どうすればいいですか？
このステップを完了するには、あなたが TOTEM の銀行口座を接続したリーダーである必要があります。 どのリーダーが口座を接続したかを確認するには
- TOTEM ダッシュボード上で協会にログインしてください。
- 設定...バンキングをクリックします。
- アクティブなアカウント」の下には、「[リーダー名]が[日付]にアカウントを接続」と表示されています。
- このリーダーに連絡して、次のステップを完了させる。
追加のアカウント詳細を提供するため。
- TOTEM ダッシュボード上で協会にログインしてください。
- 設定...バンキングをクリックします。
- View Stripe Dashboard]をクリックして、Stripeが要求する追加情報を提供します。
Stripe Dashboardを見る]ボタンが表示されない場合は、元々銀行口座を接続していたリーダーに連絡してください。(上記参照)
Q: アカウントが「制限されている」とはどういう意味ですか？
あなたの銀行口座は、口座所有者（口座を接続したリーダー）が、決済プロセッサーStripeによる口座に関する追加情報の提供を求める複数の要求に応じなかった場合、「制限された」状態になることがあります。 制限されたアカウントはペイアウトを受け取ることができません。
Q: 自分のアカウントがペイアウトを受け取ることが制限されているかどうかは、どのようにして知ることができますか？
アカウントの利用可能残高がプラスになっていて、期待した日に自動支払いが行われなかった場合は、アカウントが制限されている可能性があります。
Q: Stripeはなぜ社会保障番号のようなより多くの情報を必要とするのですか？
Stripeは、銀行口座の承認された署名者に関する正しい情報を持つように指示する連邦規則を遵守し、これらの口座所有者が様々な政府のデータベースでフラグを立てられないようにする必要があります。 これらの規制は、より広義にはKnow Your Customer (KYC)ポリシーと呼ばれています。 Stripeは、以下のような追加のIDやアカウント検証の詳細を要求することがあります。
- 協会住所
- アソシエーションEIN（タックスID
- アカウント所有者の社会保障番号
- 写真のID
StripeのKYC義務についてはこちらをご覧ください。